欢迎使用LATU 拉途。本协议是你与上海大禽科技有限公司（以下简称「我们」）之间就使用拉途 App、网页端及配套录音卡（以下合称「拉途服务」）订立的协议。请你仔细阅读本协议，特别是免除或限制责任、争议解决等以加粗标示的条款。你登录或使用拉途服务，即表示你已阅读并同意本协议及《隐私政策》。
一、账号
- 你可以使用手机号、邮箱或 Apple 账号登录，首次登录即自动创建账号。
- 你应妥善保管登录设备与验证码，通过你的账号进行的操作视为你本人的行为。
- 账号仅限你本人使用，不得出借、转让或出售。
- 你可以随时申请注销你的拉途账号。注销入口为 App 内「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」。
- 申请注销前，请确保： （1）账号内无未完成的交易或未处理的纠纷； （2）你已自行备份需要保留的录音、转写及纪要等内容。
- 我们将在核验你的身份后 15 个工作日内完成注销处理。注销过程中如需核验身份，你需重新提供的个人信息类型不会多于注册和使用服务环节已收集的个人信息类型。
- 注销账号后，你将无法恢复该账号及账号内的全部数据，包括录音音频、转写文本、AI 纪要与分析结果、账号资料、绑定的手机号/邮箱等。我们将删除或匿名化处理上述个人信息，法律法规另有规定的除外。
- 如你通过邮件申请注销（developer@qinovo.top），我们同样在核验身份后 15 个工作日内处理。
二、服务内容
拉途服务提供录音、语音转文字、AI 纪要与分析、AI 助手、录音卡连接与导入、录音分享等功能。我们会持续改进服务，功能可能调整、新增或下线。
目前拉途服务全部功能免费提供，我们不会向你收取任何费用。 如未来推出付费功能，我们将在上线前通过 App 内公告等方式另行通知，并更新本协议。届时你将有机会在付费前仔细阅读相关付费规则。
三、你的内容
- 你录制、上传的音频以及由此生成的转写、纪要等内容（以下简称「你的内容」）的权利归你或原权利人所有。
- 为向你提供服务，你授权我们在必要范围内存储、处理你的内容，包括交由第三方语音识别与大模型服务处理，具体见《隐私政策》第三方服务一节。
- 你应确保录音行为合法，录制他人讲话前已取得对方同意，不得侵犯他人隐私、商业秘密或其他合法权益。
四、AI 生成内容
- 转写、纪要、分析与助手回答由算法自动生成，可能存在错误、遗漏或不准确之处，仅供参考，不构成专业意见，请你自行核实后再使用。
- 你不得利用 AI 功能生成或传播违法违规内容。
- （一）AI 生成内容标识
- 拉途服务中的 AI 转写、纪要、分析及助手回答等生成内容，我们将按照法律法规要求添加显式标识（如在生成内容页面标注“AI 生成”或“由 AI 辅助生成”等提示语）及必要的隐式标识（技术识别标记）。
- 你不得删除、遮盖、篡改 AI 生成内容的标识，不得误导他人认为 AI 生成内容系人类独立创作。
- 如你对外分享或使用 AI 生成内容，应自行确保使用行为符合法律法规要求，并保留相关标识。
- （二）投诉举报机制
如你认为拉途服务中的 AI 生成内容存在违法违规情形，可以通过以下渠道投诉举报：
- App 内「意见反馈」功能；
- 发送邮件至 developer@qinovo.top。 我们将在收到投诉举报后 15 个工作日内受理并反馈处理结果。
- （三）备案信息 拉途服务的 AI 功能涉及的算法备案/大模型备案信息如下：【备案号待填写】
五、使用规范
你在使用拉途服务时不得：
- 上传、分享或传播违反法律法规、公序良俗的内容；
- 未经许可录制、传播他人的谈话或个人信息；
- 干扰、破坏服务的正常运行，或以非正常方式访问服务；
- 对服务进行反向工程、反编译，或将服务用于未经我们许可的商业用途。
如你违反上述约定，我们有权视情况限制功能、暂停或终止服务。
六、录音卡设备
录音卡的使用、保修与售后以随设备提供的说明为准。具体如下：
（一）三包有效期
录音卡设备的三包有效期自开具发票之日起计算。具体有效期以随设备提供的三包凭证为准。
（二）三包服务内容
- 7日内：产品自售出之日起 7 日内发生性能故障，你可以选择退货、换货或修理。退货时按发票价格一次退清货款。
- 15日内：产品自售出之日起 15 日内发生性能故障，你可以选择换货或修理。换货时免费调换同型号同规格产品。
- 三包有效期内：经修理两次仍不能正常使用的，你可凭修理记录要求免费调换同型号同规格产品，或按相关规定退货。
（三）不属于三包范围的情形
以下情形不实行三包，但可实行收费修理：
- 因使用、维护、保管不当造成损坏的；
- 非承担三包修理者拆动造成损坏的；
- 无三包凭证及有效发票的；
- 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；
- 因不可抗力造成损坏的。
（四）售后联系方式
如需售后服务，请发送邮件至 developer@qinovo.top，或拨打随设备提供的售后服务电话。
七、服务的变更、中断与终止
因系统维护、升级或不可抗力等原因，服务可能暂时中断，我们会尽可能提前通知。你可以随时停止使用拉途服务并申请注销账号。
八、责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 拉途服务按“现状”提供。我们将尽合理努力保障服务的稳定性和安全性，但不对服务的绝对无中断、无错误作出保证。
- 对于因以下原因导致的服务中断、数据丢失或其他损失，我们不承担责任： （1）网络故障、设备故障、系统维护或升级； （2）第三方服务（如语音识别服务、大模型服务）异常； （3）不可抗力（如自然灾害、政府行为、疫情等）； （4）你的设备、网络或操作不当。
- 由于目前拉途服务免费提供，我们对你承担的赔偿责任总额，以法律规定的法定最低限额为限；但依据法律规定不得免除或限制的责任除外。
- 本条不适用于以下情形： （1）因我们故意或重大过失造成你的财产损失的； （2）因我们违反法律法规规定，侵害你个人信息权益的； （3）依法应当由我们承担的人身损害赔偿责任； （4）其他依法不得免除或限制的责任。
九、协议的变更
我们可能适时修改本协议。修改后会在本页面发布并更新日期；涉及重大变更时，我们会通过 App 内提示等方式通知你。涉及用户重大权益的规则修改，我们将在实施前不少于 15 日予以公示。你继续使用拉途服务即视为接受修改后的协议。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，你可以向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。如你为消费者，你也有权向你住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如你对本协议有任何疑问，请发送邮件至 developer@qinovo.top。