使用中遇到问题、有建议或需要处理账号事务，请发邮件给我们：
我们一般在 【2】 个工作日内回复。
反馈问题时请附上
- App 版本号（App「我的 → 关于 LATU」页查看）；
- 手机型号与系统版本；
- 问题出现的时间、操作步骤，最好附上截图或录屏；
- 与录音卡有关的问题，请注明录音卡型号。
请不要在邮件中发送验证码。
常见问题
录音卡连不上怎么办？
请确认手机蓝牙已打开、已允许拉途使用蓝牙，录音卡电量充足并在手机附近。仍无法连接时，可以重启录音卡后在 App 里重新搜索。
转写结果不准确怎么办？
转写与纪要由算法自动生成，嘈杂环境、多人同时说话或说话人距离较远时准确率会下降。尽量靠近说话人录音，效果会更好。
如何删除我的数据或注销账号？
录音可以在 App 里直接删除。 注销入口为 App 内「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」 目前注销账号请发邮件给我们，并注明账号绑定的手机号或邮箱，我们核验身份后 15 个工作日内处理。