拉途 LATU 隐私政策

序言

欢迎您使用 LaTu拉途！LaTu拉途是一款由「我们」提供服务的工具产品。为说明 LaTu拉途会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜。上海大禽科技有限公司（以下简称「我们」）是 LaTu拉途 App 的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《网络数据安全管理条例》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）及相关法律法规制定《LaTu拉途隐私政策》（“本政策”），作为《LaTu拉途用户服务协议》的组成部分，希望通过本政策帮助您了解以下内容。请您在使用拉途服务前仔细阅读本政策，尤其是加粗的条款。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 注册与登录

您可以使用手机号、邮箱或 Apple 账号登录，首次登录即创建账号。为此我们会收集您的手机号或邮箱地址，并向其发送验证码；使用 Apple 登录时，我们会收到 Apple 提供的用户标识，以及您选择共享的姓名和邮箱（可能是 Apple 提供的中转邮箱）。登录时我们会记录请求的 IP 地址，用于限制验证码发送频率、防止恶意注册和保障账号安全。

开启「快速登录」后，面容 ID / 指纹的验证由您的设备系统完成，我们不会收集您的生物识别信息。

2. 录音、转写与 AI 分析

这是 LaTu拉途 服务的核心功能。您使用 App 录音、从录音卡导入或上传音频文件时，我们会收集录音音频及其标题、时长等信息，并上传到云端存储，用于将语音转为文字、生成纪要与分析、在多台设备间同步。转写文本和分析结果会保存在您的账号下。

录音中可能包含您和他人的声音与谈话内容。录制他人讲话前，请确保已取得对方同意。

在您首次使用录音功能前，我们将通过独立弹窗单独征求您的同意，向您告知录音音频上传云端存储的具体目的、保存期限及删除方式。您可以选择不同意，但不同意将无法使用录音、转写及相关 AI 分析功能。

3. AI 助手（SOPHON）

您与 AI 助手对话时，我们会处理您输入的文字或语音、助手检索到的您账号下的录音转写与纪要，用于生成回答。使用「按住说话」时，您的语音会被实时发送给语音识别服务转为文字。

4. 录音卡设备

连接和绑定录音卡时，我们会收集录音卡的设备标识（如序列号）与连接状态，用于把录音卡与您的账号关联、识别卡内哪些文件已导入。录音卡内的文件只有在您选择导入时才会上传。

5. 录音地点

如果您允许定位，开始录音时我们会获取大致位置（经纬度）并转换为地址文字，用于在录音上标记地点、便于按地点回看。拒绝定位不影响录音。

6. 分享

您主动开启某条录音的分享后，我们会生成一个分享链接，任何获得链接的人都可以查看您选择分享的内容。您可以随时停止分享，停止后链接立即失效。

7. 意见反馈

当您通过 App 内的「意见反馈」功能向我们提交反馈时，我们会收集您填写的反馈内容（文字描述）以及您主动上传的截图或图片（如选择通过相册上传），用于定位和解决您反馈的问题。如您选择留下联系方式（手机号或邮箱），我们将用于与您沟通反馈处理进展。

反馈信息仅用于处理您所提交的具体问题，不会用于其他目的。反馈处理完毕后，我们将在 6 个月内删除或匿名化处理反馈信息中涉及的个人信息，法律法规另有规定的除外。

您提交反馈时无需提供联系方式，不提供联系方式不影响反馈的提交和处理。

8. 消息推送

当您开启通知权限后，我们会向推送服务商注册并获取您的推送令牌（Push Token），并可能收集设备平台类型、操作系统版本、应用版本等为实现消息推送所必需的信息，用于向您发送与 LaTu拉途 服务相关的通知，例如：录音转写完成提醒、AI 助手回复提醒、账号安全提醒、服务变更通知等。

我们不会将推送令牌用于广告推送或个性化推荐。 如需向您发送营销类信息，我们将另行取得您的单独同意。

您可以在系统设置中随时关闭通知权限。关闭后，我们将停止向您发送推送通知，但您仍可正常使用录音、转写、AI 助手等其他功能。如 App 内提供「通知设置」功能，您也可以按通知类型进行管理。

推送令牌仅在您开启通知权限后收集。推送令牌在账号存续期间保存；您关闭通知权限后，我们将停止使用该令牌进行推送；您注销账号后，我们将删除或匿名化该令牌，法律法规另有规定的除外。

二、设备权限调用说明

以下权限仅在您使用相应功能时申请，您可以在系统设置中随时关闭；关闭后对应功能无法使用，但不影响其他功能。

• 麦克风：录音、按住说话。
• 蓝牙：连接录音卡并接收录音。
• 位置（使用期间）：开始录音时标记录音地点。
• 语音识别（iOS）：在 AI 助手里用说话代替打字（系统语音识别作为备用方式时使用）。识别在您的设备上完成，语音不会上传。
• 面容 ID / 指纹：快速登录，验证在本机完成。
• 文件访问：您选择上传本地音频文件时。
• 相册（仅选择照片）：在您使用意见反馈功能、需要上传截图或图片时申请。我们使用系统相册选择器，仅访问您主动选择的图片，不会读取或上传您相册中的其他内容。拒绝该权限不影响录音、转写等核心功能的使用。
• 通知：用于向您发送录音转写完成、AI 助手回复、账号安全提醒、服务变更等与 LaTu拉途 服务相关的通知。仅在您开启通知权限后，我们才会获取推送令牌并发送推送通知。您可以在系统设置中随时关闭。

三、第三方服务与共享的个人信息

为实现上述功能，我们会使用以下第三方服务。我们只向其提供实现功能所必需的信息，并通过协议要求其按照我们的委托目的与本政策处理、采取安全保护措施。对于 Apple，其作为独立的个人信息处理者，依据其自身隐私政策处理您的个人信息。

特别说明：

1. 我们已与火山引擎签署数据处理协议，明确约定其仅按照我们的委托目的处理上述信息，不得将信息用于模型训练或其他目的。
2. 上述推送服务商根据您使用的设备品牌和实际集成情况可能有所不同。我们仅在实际集成时向其提供推送令牌和必要消息内容；未集成某厂商推送时，不会向其提供信息。
3. 上述 SDK 包名及隐私政策链接以实际集成版本为准。如实际集成情况发生变化，我们将及时更新本清单。

除上述情形外，未经您的同意，我们不会向其他任何公司、组织或个人共享您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、个人信息的存储

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在境内的服务器上（火山引擎华北区域）。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。具体保存期限如下：

您删除录音后，对应的音频、转写和分析会从服务中删除；注销账号后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。因法律规定需要留存的个人信息，我们将妥善保管，不再将其用于日常业务活动。

五、个人信息的保护

我们采用传输加密（HTTPS/TLS）、存储加密、访问控制、账号数据按用户隔离等措施保护您的个人信息。我们实行最小权限原则，内部人员访问需经审批并留存审计日志，并定期开展个人信息保护合规审计和安全风险评估。

如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》第五十七条及《网络数据安全管理条例》的规定，及时采取补救措施，并履行以下通知义务：

1. 向监管部门报告：按照法律法规要求的时限向履行个人信息保护职责的部门报告安全事件情况。
2. 通知受影响的用户：当安全事件对您的合法权益造成危害时，我们将以邮件、推送通知、短信等方式及时告知您以下信息：涉及的个人信息种类、事件原因和可能造成的危害、我们已采取的补救措施、您可以采取的减轻危害的措施以及我们的联系方式。
3. 难以逐一通知时的替代方式：如难以逐一告知个人信息主体，我们将采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息。

六、您的权利

• 查阅与更正：您可以在 App「我的」中查看和修改账号资料、绑定的手机号与邮箱。

• 复制与导出：您可以在 App 内对单条录音的转写文本进行复制和导出。如需获取您在 LaTu拉途 账号下全部个人信息的副本（包括账号资料、录音清单及转写文本），您可以通过 developer@qinovo.top 向我们提出请求，我们将在核验身份后 15 个工作日内以通用格式向您提供。

• 删除：您可以随时删除自己的录音、转写与分析。

• 撤回同意：您可以在系统设置中关闭麦克风、蓝牙、定位、通知等权限。关闭通知权限后，我们将停止向您发送推送通知，并停止使用推送令牌进行推送。撤回同意后，我们将停止处理相应的个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回同意不影响您继续使用不依赖该个人信息的功能。

• 限制处理：在特定情形下（如您对个人信息准确性提出异议、我们的处理行为违法等），您有权要求我们限制对您个人信息的处理。请通过 developer@qinovo.top 提出请求。

• 数据可携带：您有权要求我们将您的个人信息以结构化、通用、可机读的格式提供给您，或在技术可行的前提下直接传输给您指定的第三方。

• 注销账号：您可以在 App 内通过「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」提交账号注销申请。我们将在核验您的身份后，在 15 个工作日内完成注销处理。

  注销账号后：

  1. 我们将停止为您提供 LaTu拉途 的全部服务；
  2. 我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息（包括录音音频、转写文本、分析结果、账号资料、绑定的手机号/邮箱、推送令牌等），法律法规另有规定的除外；
  3. 因法律规定需要留存的个人信息，我们将妥善保管，不再将其用于日常业务活动；
  4. 注销操作不可逆，账号注销后无法恢复，请您在注销前自行备份需要保留的录音及转写内容。

  注销过程中如需核验身份，您需重新提供的个人信息类型不会多于注册和使用服务环节已收集的个人信息类型。如您在注销过程中遇到任何问题，可发送邮件至 developer@qinovo.top 与我们联系。

对于您的上述请求，我们一般将在 15 个工作日内答复。

七、未成年人保护

拉途服务主要面向成年人（年满 18 周岁）。如您为未满 14 周岁的未成年人，请在监护人的同意和指导下使用本服务。

如我们发现或经您告知存在未满 14 周岁未成年人使用拉途服务的情形，我们将：

1. 在收集该未成年人个人信息前，取得其父母或其他监护人的单独同意；
2. 制定专门的未成年人个人信息处理规则；
3. 如涉及未成年人个人信息泄露、篡改、丢失，及时向履行个人信息保护职责的部门报告，并以邮件、推送等方式告知受影响的未成年人及其监护人。

如您为已满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人，请在监护人指导下使用本服务，并请监护人阅读本政策。

如监护人发现未成年人在未经同意的情况下注册使用了拉途服务，请通过本政策第九条的联系方式与我们联系，我们将及时处理。

八、本政策的更新

我们可能适时更新本政策。更新后我们会在本页面发布新版本并更新日期；涉及重大变更时，我们会通过 App 内提示等方式通知您，并在必要时重新征得您的同意。

重大变更包括但不限于：收集使用个人信息的目的、方式、范围发生重大变化；第三方服务商发生重大变化；您行使权利的方式发生重大变化等。涉及用户重大权益的规则修改，我们将在实施前不少于 15 日予以公示。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系：

• 运营者：上海大禽科技有限公司
• 邮箱：developer@qinovo.top
• 注册地址：上海市徐汇区云锦路181号3层301室